サポート
よくある質問
- Soccerwarzはいつリリースされますか？
- AndroidとiOS向けに開発中です。リリース時にこのウェブサイトにストアへのリンクを追加します。
- アカウントを作成する必要はありますか？
- いいえ。端末で作成されるランダムな識別子で、自動的にゲストログインします。メールアドレスや電話番号は必要ありません。
- 機種変更をしたら、進行状況は引き継げますか？
- 現在、ゲストアカウントは作成した端末に紐づいています。進行状況を残したい場合は、ゲームを削除したりアプリのデータを消去したりしないでください。新しい端末へアカウントを移す機能は、リリース前に追加する予定です。
- アカウントとデータを削除するには？
- Soccerwarzのアカウント削除をご覧ください。削除のご依頼は30日以内に対応します。
- 対応している言語は？
- 韓国語、日本語、英語、繁体字中国語、簡体字中国語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語です。最初は端末の言語に合わせ、設定から変更できます。
- 購入したのにアイテムが届きません。
- アプリ内課金はまだ提供していません。提供開始後は、まずゲームを再起動してください。それでもアイテムが表示されない場合は、注文番号またはレシートとフレンドコードを添えてお問い合わせください。
返金
アプリ内課金の提供開始後、決済はGoogle PlayまたはApp Storeが行い、返金のご依頼は購入したストアのポリシーに従います。
購入が返金された場合、その購入で付与された通貨や特典は利用規約に従って回収されることがあります。
お問い合わせの際にお知らせください
- フレンドコード（ゲーム内に表示される8桁）とニックネーム
- 端末の機種とOSのバージョン（Android / iOS）
- アプリのバージョン（わかる場合）
- 問題の内容と、可能であればスクリーンショット
- 購入に関する問題：Google PlayまたはApp Storeの注文番号やレシート
お問い合わせ先
メール：dcompanyservicemail@gmail.com
通常、数営業日以内にご返信します。