고객 지원

Soccerwarz 이용 중 도움이 필요하신가요? 먼저 아래 질문을 확인해 주세요.

자주 묻는 질문

Soccerwarz 는 언제 출시되나요?: Android 와 iOS 로 개발 중입니다. 출시되면 이 웹사이트에 스토어 링크를 추가합니다.
계정을 만들어야 하나요?: 아니요. 기기에서 만든 임의의 식별자로 게스트 로그인이 자동으로 됩니다. 이메일 주소나 전화번호는 필요하지 않습니다.
기기를 바꾸면 진행 상황이 옮겨지나요?: 현재 게스트 계정은 계정을 만든 기기에 묶여 있습니다. 진행 상황을 지키려면 게임을 삭제하거나 앱 데이터를 지우지 마세요. 새 기기로 계정을 옮기는 기능은 출시 전에 추가할 예정입니다.
계정과 데이터는 어떻게 삭제하나요?: Soccerwarz 계정 삭제 페이지를 확인해 주세요. 삭제 요청은 30일 이내에 처리됩니다.
어떤 언어를 지원하나요?: 한국어, 일본어, 영어, 중국어 번체, 중국어 간체, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 포르투갈어, 러시아어입니다. 처음에는 기기 언어를 따르며 설정에서 바꿀 수 있습니다.
결제했는데 아이템을 받지 못했어요.: 인앱 결제는 아직 제공되지 않습니다. 제공된 뒤에는 먼저 게임을 다시 시작해 보시고, 그래도 아이템이 보이지 않으면 주문 번호나 영수증, 친구 코드를 적어 문의해 주세요.

인앱 결제가 제공되면 결제는 Google Play 또는 App Store 가 처리하며, 환불 요청은 구매한 스토어의 정책을 따릅니다.

구매가 환불되면 그 구매로 지급된 재화와 혜택은 이용약관에 따라 회수될 수 있습니다.

이메일: dcompanyservicemail@gmail.com

보통 영업일 기준 며칠 안에 답변드립니다.